4 õppetundi Lonely Planet's Best in Travel kampaanias

Lonely Planeti 2018. aasta parim reiside sihtleht

Hiljuti oli mul rõõm osaleda ühel CIM Londoni õhtusel sessioonil - pilk platvormideülesele turundusele koos Lonely Planeti globaalse kommunikatsiooni direktori Laura Lindsayga.

Kasutades näitena Lonely Planeti lipulaeva Best in Travel kampaaniat, tõi Laura välja mõned peamised viisid, kuidas reisisisuga hiiglane tagab platvormidevahelise turunduse edu. Siin on Laura istungjärgul tehtud neli peamist äravõtmist.

1. Valik on peamine

Laura rõhutas, et Lonely Planet on esmakordne sisu - äri, olenemata sellest, kas reisijad otsivad reisi jaoks inspiratsiooni või eelseisva reisi üksikasjalikku marsruuti, soovib Lonely Planet olla nende esimene usaldusväärne sadam.

Tänapäeval ei eelda tarbijad aga lihtsalt, et suudavad võimalikult kiiresti leida soovitud teabe; nad loodavad ka pääseda juurde sisule kõigil platvormidel. Teisisõnu, ärge eeldage, et teate, millised platvormid kõige paremini töötavad, vaid andke oma klientidele valikuvõimalus, kuidas teie sisule juurde pääseda.

Kampaania „Parim reisides” on selle ehe näide. Algselt ainult raamatuna töötatud kampaania on nüüdseks laienenud mitte ainult mitmele kanalile - veebisaidilt (kui kõrvalt - meeldetuletuseks, kui kaugele on digitaalne jõudnud, vaadake allpool Lonely Planeti 1996. aasta kodulehte!) Kuni raamatuni mobiilile rakendus - aga ka 15 keelt.

Lonely Planeti koduleht 1996. aastal, Wayback Machine'i nõusolekul

2. Jääge oma brändile ja selle loole truuks

Lonely Planetil on õnne, et tal on suurepärane brändilugu - selle asutajad Tony ja Maureen Wheeler asusid teele enam kui 40 aastat tagasi ja dokumenteerisid oma reisid, nagu nad läksid, edastades tulevastele ränduritele kasulikke tükid ja muutes oma leide raamatuks - Läbi Aasia odavalt - ning ka Lonely Planeti asutajaks.

Ettevõtte kaubamärgi eesmärk kehtib ka tänapäeval - inimesed tahavad ikkagi teada, kuidas asju reisides teha, eelistatavalt teistelt, kes seal on käinud. Täna on Lonely Planetil üle 200 uurija, kes uurivad kogu maailmas maapealset teadustööd ja pakuvad asjatundlikku, väga asjatundlikku oskusteavet, mida rändurid otsivad.

Lonely Planet püüab jääda oma brändiväärtustele truuks, mis muidugi teavitab Best in Traveli, nimelt:

  • Vastutustundlik reisimine võib olla hea jõud
  • Ärge kunagi lõpetage silmaringi laiendamisega
  • Pange rändur kõigesse, mida me teeme

Selle partneri valimine kampaanias Best in Travel sel aastal näitab seda; GoPro on täiuslik brändikombinatsioon, mille võrreldav fookus on silmaringi laiendamisel ja reisija asetamisel esikohale.

Ärge kunagi lõpetage silmaringi laiendamisega

Pange rändur kõigesse, mida me teeme

Selle partneri valimine kampaanias Best in Travel sel aastal näitab seda; GoPro on täiuslik brändikombinatsioon, mille võrreldav fookus on silmaringi laiendamisel ja reisija asetamisel esikohale.

Samamoodi on oluline ka brändi järjepidevus visuaalsest vaatenurgast. Vaadake kampaania Best in Travel mõnda osa ja tõenäoliselt tunnete mitte ainult kohe kampaaniat ennast, vaid ka Lonely Planeti kaubamärki, mida kvaliteetse sisu pakkumisel võite usaldada.

3. Mõelge kohalikule

Vaatamata tohutule globaalsele turundustegevusele suudab Lonely Planet's Best in Travel kampaania jääda ka kohalikule tasandile. Laura rõhutas kampaania „Best in Travel” abil kohaliku uhkuse ärakasutamise olulisust.

Parim reisikorraldajate seas - kogu ajakirjanduse kajastus kogu maailmas - näiteks The Guardian, CNN ja The New York Times - tänu brändi tugevusele, aga ka kampaania kohalikule tähtsusele. Pole üllatav, et valitud linnad, riigid ja piirkonnad kannavad igal aastal oma Lonely Planeti soovitatavaid rinnamärke uhkusega ja karjuvad selle üle. Näiteks Los Angeles Timesis keskenduti nende kajastamisele selgelt ameeriklastele, keskpunktis olid Tšiili, Detroit ja San Juan.

Los Angeles Times kajastab 2018. aasta parimat turismi

4. Hankige sisemine sisseost

Lonely Planeti sise- ja välissuhtluse juhina mõistab Laura selgelt, kui oluline on saada turunduskampaaniate jaoks sisemine sisseost, et anda neile parimad õnnestumisvõimalused.

Kui rääkida Best in Travelist, siis juhitakse nn Travel Hacki üks kord aastas kogu ettevõttesse. Iga-aastase ürituse ajal on igal Lonely Planeti töötajal - alates tegevdirektoritest ja praktikantidest - võimalus hääletada asukoha poolt, andes sidusrühmadele õiguse ja edendades kampaanias ühist entusiasmi.

Sellised protsessid on osa laiemast iteratsiooniprotsessist, mis võetakse kasutusele kogu kampaania vältel ja Lonely Planeti turundusele üldiselt. Testi ja õppimise lähenemine on ülioluline ja nagu Laura rõhutas, veenduge, et õpiksite sellest, mis ei tööta, sama palju kui teete sellest, mis teeb.